Правила системы «Город»
Правила приема и обработки платежей с использованием автоматизированной системы «Город»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие «Правила приема и обработки платежей с использованием автоматизированной системы «Город» (далее — Правила) определяют порядок и условия приема и обработки платежей физических лиц, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), а также направленных органам государственной власти, органам местного самоуправления и учреждениям, находящимся в их ведении, в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации с использованием автоматизированной системы «Город».
С использованием автоматизированной системы «Город» не могут быть приняты платежи физических лиц, которые включены в перечень товаров (работ, услуг), в оплату которых платежный агент и банковский платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.11.2010 г. № 920:
- прием лотерейных ставок, за исключением всероссийских государственных лотерей, проводимых в режиме реального времени;
- прием платежей за лотерейные билеты, квитанции и иные документы, удостоверяющие право на участие в лотерее;
- прием ставок для участия в азартных играх.
1.2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.2.1. Банк — открытое акционерное общество «Краснодарский краевой инвестиционный банк» (ОАО «Крайинвестбанк»), кредитная организация, обеспечивающая информационное и технологическое взаимодействие между Участниками, включая оказание услуг по сбору, обработке и рассылке Участникам информации по операциям, осуществляемым в Системе и осуществляющая операции по переводу денежных средств Клиентам.
1.2.2. Система — единое информационное пространство для оказания услуг по переводу денежных средств БАНКОМ в адрес КЛИЕНТОВ и обработке информации о задолженностях АБОНЕНТОВ перед КЛИЕНТАМИ на базе программно технического комплекса — автоматизированная система «Город». БАНК выступает оператором по переводу денежных средств.
1.2.3. Платеж — наличные и/или безналичные денежные средства в валюте Российской Федерации, направляемые физическим лицом на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), а также направляемых органам государственной власти, органам местного самоуправления и учреждениям, находящимся в их ведении, в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации.
1.2.4. Перевод денежных средств — действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению Клиенту денежных средств Плательщика.
1.2.5. Платежная услуга — услуга кредитной организации по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчётов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика или услуга банковских платежных агентов по принятию от физических лиц наличных денежных средств.
Банк и Участники и признают, что в Договорах, заключенных Участниками в рамках работы в Системе, под приемом Платежей понимается оказание Платежной услуги.
1.2.6. Плательщики — физические лица, осуществляющие Платежи.
1.2.7. Карта — банковская карта для совершения операций с денежными средствами, находящимися на банковском счете, в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора банковского счета.
1.2.8. Технология — единый производственный процесс, закрепленный в технической документации к программному обеспечению Системы и настоящими Правилами и обязательный для исполнения всеми участниками Системы.
1.2.0. Распоряжение — поручение Плательщика кредитной организации — Участнику Системы по осуществлению перевода денежных средств (Платежа) в адрес Клиента.
1.2.10. Реестр — информация Клиента об Абонентах (платежах и задолженностях Абонентов, иная информация), размещаемая в Системе.
1.2.11. Абоненты — физические лица, заключившие с Клиентом договоры об оказании им коммунальных услуг, услуг связи и/или иных видов услуг, либо, производящие оплату или имеющие обязательства по оплате перед Клиентом, вытекающие из иных, в том числе недоговорных обязательств.
1.3. УЧАСТНИКИ СИСТЕМЫ
1.3.1. Участники Системы — индивидуальные предприниматели, юридические лица, независимо от их организационно-правовой формы, зарегистрированные Банком в Системе, целиком принимающие условия и выполняющие обязательства, предусмотренные соответствующим договором о работе в Системе (далее по тексту — Договор), и являющиеся участниками расчетов в рамках Системы.
1.3.2. В рамках Системы предусмотрены следующие статусы участников Системы: Клиент, Оператор, Банковский платежный агент (именуемые совместно — Участники).
1.3.3. Клиенты — предприятия и организации, оказывающие Абонентам услуги (в том числе коммунальные), выполняющие работы и/или реализующие товары, оплата за которые производится при помощи программно-аппаратных комплексов Системы в соответствии с Технологией.
В качестве Клиентов могут выступать иные предприятия, организации, учреждения, в адрес которых оплату (платежи) производят физические лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3.4. Оператор — кредитная организация, имеющая право осуществлять перевод денежных средств по Распоряжению Плательщика, заключившая с Банком Договор, позволяющий оказывать платежные услуги физическим лицам с использованием Системы.
1.3.5. Банковский платежный агент (далее — БПА) — юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), заключившее с Банком Договор, позволяющий оказывать платежные услуги физическим лицам с использованием Системы.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ
2.1. Права и обязанности Участников оговариваются Договором и Правилами в части, не противоречащей Договору.
2.2. При проведении Оператором, банковским платежным агентом идентификации Плательщика, его представителя и (или) выгодоприобретателя в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета, в том числе электронных денежных средств Оператор, БПА проводящие идентификацию обязаны передать Банку в полном объеме сведения, полученные при проведении идентификации, в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня получения таких сведений.
2.3. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
2.3.1. Организовать перевод денежных средств в пользу Клиентов от их Абонентов и обеспечить информационно-технологическое обслуживание Клиента в Системе, в том числе через Участников.
2.3.2. Предоставить Участникам возможность, на основании Договора, осуществлять прием платежей в пользу Клиентов от их Абонентов с использованием Системы на условиях Договора с Клиентами и настоящих Правил.
2.3.3. В соответствии с Договором предоставить Участникам, соответствующее программное обеспечение для работы в Системе.
2.3.4. Обеспечивать перечисление Клиенту денежных средств, принятых Участниками с использованием Системы.
2.3.5. Привлекать Участников к работе в Системе для осуществления приема платежей и перевода денежных средств в пользу Клиентов от их Абонентов и предоставлять им, в соответствии с Договором, доступ к Реестрам Клиента.
2.3.6. Ежедневно, в рабочие дни, предоставлять Клиентам доступ к электронным Реестрам принятых Участниками в пользу Клиента платежей Абонентов за предыдущий день.
2.3.7. Направлять Клиенту по электронным каналам связи Реестры принятых платежей в электронной форме не позднее следующего операционного дня банка за днём приёма платежей. В случае отсутствия у Клиента возможности принимать Реестры по электронным каналам связи, порядок передачи данных о принятых платежах определяется сторонами дополнительно.
2.3.8. Прекратить доступ Оператора к Реестрам Клиента в течение не более одного рабочего дня с момента получения от Клиента письменного уведомления о прекращении доступа Оператора к Реестрам Клиента. Предоставить, по требованию Оператора, заверенную копию уведомления Клиента о прекращении доступа.
2.3.9. Предоставить Участнику возможность формирования в случае необходимости ежедневной отчетности на бумажном носителе по всем принятым Участником платежам с использованием Системы.
2.3.10. Информировать Участников о проводимой модернизации Системы:
2.3.10.1. не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней в случае, если такая модернизация Системы влечет за собой изменение программного обеспечения Системы, установленного у Участников.
2.3.10.2. не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней в случае, если такая модернизация Системы влечет за собой необходимость изменения аппаратных средств, используемых Участниками.
2.3.11. Произвести регистрацию Оператора в Системе в течение не более 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания Оператором Договора с Банком. Регистрация Оператора в Системе позволяет последнему принимать участие в работе Системы в соответствии с настоящими Правилами и Договором.
2.3.12. Обеспечить Участнику техническую возможность доступа к Системе в соответствии с Договором, при условии надлежащего выполнения Участником условий Договора, Правил, своевременного и в полном объеме внесения платежей, предусмотренных Договором.
2.3.13. Производить возврат Абоненту денежных средств, ошибочно уплаченных с использованием Системы при предъявлении Абонентом документа, подтверждающего платеж и письменного заявления о таком возврате с указанием причины возврата, если денежные средства ещё не отправлены Клиенту.
Возврат денежных средств оплаченных Абонентом с использованием Карты осуществляется в порядке и на условиях, определенных соответствующей платежной системой.
2.3.14. Плановые работы, связанные с прекращением работы Системы, проводить с 21.00 часа до 8.00 часов.
2.3.15. Обязуется обеспечить при помощи программно-аппаратного комплекса Системы технологическую возможность осуществления Абонентами платежей в безналичном порядке.
2.3.16. Оказывать Участникам информационные и консультационные услуги, связанные с работой участников в Системе.
2.3.17. Вести перечень БПА, с которыми у Банка заключены договоры об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, с указанием адресов всех мест осуществления операций БПА по каждому БПА, и с которым можно ознакомиться по запросу физических лиц.
2.3.18. Путем внесения изменений в настоящие Правила и/или иным доступным способом доводить до БПА Системы информацию о правилах осуществления расчетов в Российской Федерации, установленных Банком России, требованиях Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
2.3.19. Банк осуществляет контроль за соблюдением БПА условий его привлечения, установленных Федеральным Законом от 27.06.2011г. №161-ФЗ, заключенным договором, а также законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.
2.4. ПРАВА БАНКА
2.4.1. Определять Технологию, самостоятельно в одностороннем порядке изменять Технологию и Правила.
2.4.2. Осуществлять модернизацию программного обеспечения Системы в части, установленной у Участника, или Системы в целом, в дополнительно согласованные сроки и на основании дополнительно заключаемых между Участником и Банком соглашений.
2.4.3. Предоставлять Участникам рекламные материалы Системы на основании дополнительно заключаемых сторонами соглашений.
2.4.4. Приостанавливать обслуживание Участника в Системе в случае нарушения последним условий Договора. Одновременно с приостановлением обслуживания Участника в Системе Банк направляет Участнику соответствующее уведомление. Возобновление обслуживания Участника происходит в течение не более 1 (Одного) рабочего дня после устранения Участником нарушений и исполнения всех обязательств в полном объеме.
2.4.5. Осуществлять прием распоряжений плательщиков для осуществления переводов денежных средств Клиенту и определять Участников, обслуживающих Клиента в Системе.
2.5. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
2.5.1. За свой счет организовать у себя рабочее место и канал связи для работы в Системе.
2.5.2. Строго соблюдать требования инструкции по работе в Системе, а также настоящие Правила.
2.5.3. Обеспечивать правильность и полноту введения в Систему информации, полученной при приеме Распоряжений от Плательщиков.
2.5.4. Принимать Распоряжения, отражая информацию в Системе о проведенной операции в момент приема Распоряжения от Плательщика.
2.5.5. Немедленно в письменном виде сообщать Банку обо всех происшедших нарушениях работы Системы.
2.5.6. Обеспечить доступ к информации, полученной из Реестров, а также к любой иной информации, полученной в рамках работы в Системе, только лицам из персонала Оператора, которые непосредственно связаны с работой в Системе.
2.5.7. Размещать рекламные материалы Банка, непосредственно связанные с работой Системы во всех пунктах оказания платежных услуг с использованием Системы, а также на технологическом оборудовании и информационных ресурсах, зарегистрированных в Системе.
2.5.8. Систематически, но не реже 1 раза в неделю, знакомиться с информацией о работе Системы, в том числе обо всех изменениях в работе Системы, расположенной по адресу www.kibank.ru.
2.5.9. Выдавать Плательщику в момент приема Распоряжения документ, подтверждающий платеж (кассовый чек, приходный ордер, квитанцию), с указанием ФИО, адреса, или других идентификационных признаков Абонента; назначения платежа и суммы платежа.
2.5.10. Перечислять, принятые Оператором в пользу Клиентов, денежные средства Банку, не позднее следующего операционного дня Банка.
Договорами и соглашениями с отдельными Операторами может быть предусмотрен иной порядок перечисления Оператором денежных средств Банку.
2.5.11. Производить возврат Плательщику денежных средств, ошибочно уплаченных с использованием Системы при предъявлении Плательщиком документа, подтверждающего платеж и письменного заявления о таком возврате с указанием причины возврата, если денежные средства ещё не отправлены Банку.
Возврат денежных средств оплаченных Абонентом или Плательщиком с использованием Карты осуществляется в порядке и на условиях, определенных соответствующей платежной системой.
2.5.12. Своевременно передавать Банку извещения по форме ПД-4 по принятым Оператором Распоряжениям, по которым не производится формирование реестров принятых платежей. Сроки передачи извещений согласовываются с Банком дополнительно.
2.5.13. Проводить в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма идентификацию клиента — физического лица, его представителя и (или) выгодоприобретателя в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета.
2.6. ПРАВА ОПЕРАТОРА
2.6.1. Обслуживаться в Системе в соответствии с условиями Договора и Правилами.
2.6.2. Расторгнуть Договор в установленном порядке.
2.7. ОБЯЗАННОСТИ БАНКОВСКОГО ПЛАТЕЖНОГО АГЕНТА
2.7.1. За свой счет организовать у себя рабочее место и канал связи для работы в Системе.
2.7.2. Строго соблюдать требования инструкции по работе в Системе, а также настоящие Правила.
2.7.3. Обеспечивать правильность и полноту введения в Систему информации, полученной при приеме платежей Плательщиков в пользу Клиентов от Абонентов.
2.7.4. Принимать платежи Плательщиков в пользу Клиентов, отражая информацию о принятом платеже в Системе в момент приема платежа от Абонента или Плательщика.
2.7.5. Немедленно в письменном виде сообщать Банку обо всех происшедших нарушениях работы Системы.
2.7.6. Обеспечить доступ к информации, полученной из Реестров, а также к любой иной информации, полученной в рамках работы в Системе, только лицам из персонала БПА, которые непосредственно связаны с работой в Системе.
2.7.7. Размещать рекламные материалы Банка, непосредственно связанные с работой Системы во всех пунктах приема платежей с использованием Системы, а также на технологическом оборудовании и информационных ресурсах, зарегистрированных в Системе.
2.7.8. Систематически, но не реже 1 раза в неделю, знакомиться с информацией о работе Системы, в том числе обо всех изменениях в работе Системы, расположенной по адресу www.kibank.ru.
2.7.9. Выдавать Абоненту или Плательщику в момент приема платежа документ, подтверждающий платеж (кассовый чек), соответствующий требованиям частей 10-13 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
2.7.10. Контрольно-кассовая техника в составе платежного терминала, банкомата, применяемого БПА, должна обеспечивать выдачу кассового чека, содержащего следующие обязательные реквизиты:
1) наименование документа — кассовый чек;
2) общую сумму принятых (выданных) денежных средств;
3) наименование операции банковского платежного агента (субагента);
4) размер вознаграждения, уплачиваемого физическим лицом в виде общей суммы, включающей в том числе вознаграждение банковского платежного агента (субагента) в случае его взимания;
5) дату, время приема (выдачи) денежных средств;
6) номер кассового чека и контрольно-кассовой техники;
7) адрес места приема (выдачи) денежных средств;
8) наименование и место нахождения Банка и банковского платежного агента (субагента), а также их идентификационные номера налогоплательщика;
9) номера телефонов Банка, банковского платежного агента и банковского платежного субагента.
2.7.11. Все реквизиты, напечатанные на кассовом чеке, должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев.
2.7.12. Кассовый чек может содержать также иные реквизиты в случаях, если это предусмотрено договором между Банком и БПА.
2.7.13. Применяемые БПА (или субагентом) платежные терминалы или банкоматы должны обеспечивать печать на кассовом чеке своего номера и реквизитов, предусмотренных п. 2.7.10 Правил, в некорректируемом виде, обеспечивающем идентичность информации, зарегистрированной на кассовом чеке, контрольной ленте и в фискальной памяти контрольно-кассовой техники.
2.7.14. В случае изменения адреса места установки платежного терминала или банкомата БПА (или субагент) обязан в день осуществления такого изменения направить соответствующее уведомление в налоговый орган и в Банк с указанием нового адреса места установки контрольно-кассовой техники, входящей в состав платежного терминала или банкомата.
2.7.15. При привлечении БПА (или субагента) в каждом месте осуществления операций БПА (или субагента) до начала осуществления каждой операции физическим лицам должна предоставляться следующая информация:
1) адрес места осуществления операций БПА (или субагента);
2) наименование и место нахождения Банка и БПА (или субагента), а также их идентификационные номера налогоплательщика;
3) номер лицензии Банка на осуществление банковских операций;
4) реквизиты договора между Банком и БПА а также реквизиты договора между БПА и банковским платежным субагентом в случае его привлечения;
5) размер вознаграждения, уплачиваемого физическим лицом в виде общей суммы, включающей, в том числе, вознаграждение БПА (или субагента) в случае его взимания;
6) способы подачи претензий и порядок их рассмотрения;
7) номера телефонов Банка, БПА и банковского платежного субагента.
2.7.16. При использовании БПА (или субагентом) платежного терминала или банкомата информация, предусмотренная п. 2.7.15 Правил, должна предоставляться физическим лицам в автоматическом режиме.
2.7.17. Использовать специальный банковский счет (счета) для зачисления в полном объеме полученных от физических лиц наличных денежных средств в соответствии с частями 5 и 6 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Суммы платежей, принятые БПА в пользу Клиентов, зачислять не позднее следующего операционного дня банка за днем приема платежей на специальный банковский счет, открытый в Банке.
2.7.18. Своевременно передавать Банку извещения по форме ПД-4 по принятым БПА платежам, по которым не производится формирование реестров принятых платежей. Сроки передачи извещений согласовываются с Банком дополнительно.
2.7.19. Проводить в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма идентификацию клиента — физического лица, его представителя и (или) выгодоприобретателя в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета.
2.8. ПРАВА БАНКОВСКОГО ПЛАТЕЖНОГО АГЕНТА
2.8.1. Обслуживаться в Системе в соответствии с условиями Договора и Правилами.
2.8.2. БПА, являющийся юридическим лицом, в случаях, предусмотренных Договором с Банком, вправе привлекать банковского платежного субагента на основании заключаемого с ним договора для осуществления деятельности (ее части), указанной в пунктах 1 и 2 части 1 статьи 14 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
2.8.2. Расторгнуть Договор в установленном порядке.
2.9. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
2.9.1. Своевременно формировать и направлять в Систему Реестры. Форма Реестра согласуется Банком и Клиентом дополнительно в письменной форме.
2.9.2. Ежедневно, в рабочие дни, получать и обрабатывать информацию о платежах Абонентов, содержащуюся в Реестрах, размещенных в Системе.
2.9.3. Своевременно вносить в Реестры изменения, произошедшие в базе данных Клиента, в том числе информацию о новых Абонентах, изменения информации об уже имеющихся Абонентах, тарифах, льготах, обо всех поступивших платежах в объемах необходимых для организации приема платежей и Распоряжений через Систему.
2.9.4. За свой счет организовать у себя рабочее место и канал связи, необходимые для размещения Реестров в Системе и приема Реестров из Системы.
2.9.5. Систематически, но не реже 1 раза в неделю, знакомиться с информацией о работе Системы, в том числе обо всех изменениях в работе Системы, расположенной по адресу www.kibank.ru.
2.9.6. Производить возврат средств Банку по платежам, признанным ошибочными.
2.10. ПРАВА КЛИЕНТА
2.10.1. Обслуживаться в Системе в соответствии с условиями Договора и Правилами.
2.10.2. В любой момент направить Банку уведомление с требованием о прекращении доступа любого Участника к Реестрам Клиента.
2.10.3. Расторгнуть Договор в установленном порядке.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
3.1. В случае использования Участником Системы программного обеспечения Системы в целях, не предусмотренных Договором и/или Правилами, либо при нарушении Участником условий Договора и/или Правил, либо вводе в Систему неверной/неполной информации, нарушении имущественных прав Банка в отношении программного обеспечения Системы, Банк направляет такому Участнику требование об устранении нарушений в письменной форме. В случае не устранения Участником нарушений и непринятии соответствующих мер в указанный в требовании Банка срок, Банк имеет право в одностороннем порядке приостановить или прекратить доступ Участника к Системе. Банк не несет ответственности за убытки, которые в таком случае могут быть причинены Участнику. Банк вправе потребовать от такого Участника возмещения причиненного материального ущерба.
3.2. Участники обязуются сохранять конфиденциальность данных находящихся в Системе.
3.3. Реестры Клиента, размещенные на носителях информации Системы, а также информация, содержащаяся в Реестрах, являются собственностью Клиента. Вся информация, полученная в результате действия Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
3.4. Участники соглашаются, что обработка Банком информации в Системе не нарушает права собственности Клиента и Абонентов в отношении информации, содержащейся в Реестрах, и условий конфиденциальности информации.
3.5. За ненадлежащее или несвоевременное исполнение своих обязательств Участники несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, Договорами и Правилами.
3.6. Банк, Оператор не несут ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Клиента, Абонентов, третьих лиц, в связи с неправильностью, неполнотой информации, содержащейся в Реестрах Клиента.
3.7. В случае просрочки Участником перечисления Платежей, принятых в пользу Клиентов с использованием Системы, или вознаграждения Банка более двух рабочих дней, Банк вправе потребовать от такого Участника оплаты неустойки в размере 0,1 % от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
3.8. В случае сбоев в Системе, повлекших перечисление Участнику денежных средств в большем или меньшем объеме, чем необходимо (или не перечисление таковых) Банк обязуется в течение не более 2 (двух) рабочих дней устранить последствия таких сбоев или обстоятельств и обеспечить надлежащее формирование отчетности. В таких случаях штрафные санкции к Участнику, допустившему ошибочное не перечисление (или перечисление) денежных средств, вызванное вышеуказанными сбоями или обстоятельствами, не применяются.
3..9. Банк не несет ответственности за нарушения в работе Системы произошедшие вследствие:
3.9.1. неквалифицированного обслуживания или неисправности оборудования (в том числе каналов связи) Участников, третьих лиц, предназначенных для работы в Системе;
3.9.2. неквалифицированного использования Участником системного программного обеспечения, предназначенного для использования в Системе;
3.9.3. неквалифицированных действий со стороны персонала Участника, работающих с программным обеспечением Системы, в том числе несанкционированного доступа неуполномоченных лиц к данным Системы;
3.9.4. предоставления Клиентом Реестров, содержащих неверную и/или неполную информацию, либо в формате, не соответствующем Правилам и/или Технологии;
3.9.5. несогласованной с Банком модификацией Клиентом структуры Реестров;
3.9.6. несогласованной с Банком установки Участником дополнительного аппаратного и/или программного обеспечения на оборудование, применяемое в Системе.
3.10. Участник не несет ответственности за нарушения в работе Системы, произошедшие вследствие:
3.10.1. неквалифицированного обслуживания или неисправности оборудования (в том числе каналов связи) других Участников, третьих лиц, предназначенного для работы в Системе;
3.10.2. неквалифицированного использования другими Участниками системного программного обеспечения, предназначенного для использования в Системе;
3.10.3. неквалифицированных действий со стороны персонала других Участников работающих с программным обеспечением Системы, в том числе несанкционированного доступа неуполномоченных лиц к данным Системы;
3.10.4. предоставления Клиентом Реестров, содержащих неверную и/или неполную информацию, либо в формате, не соответствующем Технологии;
3.10.5. несогласованной с Банком модификацией Клиентом структуры Реестров;
3.10.6. несогласованной с Банком установки Клиентом дополнительного аппаратного и/или программного обеспечения на оборудование, применяемое в Системе.
3.10.7. ошибок Абонентов.
3.11. Споры и разногласия, возникшие у Сторон в связи с работой в Системе, должны быть урегулированы в досудебном (претензионном) порядке путем переговоров. Если возникшие споры и разногласия не возможно разрешить путем переговоров, то они передаются на рассмотрение в судебные органы в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4. ФОРС-МАЖОР
4.1. Участники освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных Договором или Правилами, в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, влияющих на исполнение Участниками своих обязательств, вследствие событий чрезвычайного характера, которые не возможно было ни предвидеть, ни предотвратить.
4.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Участники не могут оказать влияния и за возникновение которых они не несут ответственности, например, землетрясения, наводнения, ураганы и другие стихийные бедствия, а также войны, военные действия, пожары, аварии, а также постановления или распоряжения органов государственной власти и управления.
4.3. Участник, который не в состоянии выполнить свои обязательства в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обязан немедленно информировать Банк о наступлении таких обстоятельств в письменной форме и сообщить данные о характере обстоятельств, дать оценку их влияния на исполнение и возможный срок исполнения обязательств. Банк размещает в Системе такую информацию, полученную от Участника, а также информацию о невозможности выполнения обязательств Банка, в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств, не позднее следующего рабочего дня с момента получения такой информации от Участника или с момента, когда Банку стало известно о невозможности выполнения Банком обязательств, в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы.
4.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств отодвигается на срок действия таких обстоятельств и их последствий. В случае возникновения спора о моменте начала и окончания действия обстоятельств непреодолимой силы, он разрешается путем предоставления документального подтверждения сроков этих обстоятельств, выданных соответствующими компетентными государственными органами.
5. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА
5.1. Банк вправе самостоятельно в одностороннем порядке изменять настоящие Правила.
5.2. При внесении изменений и/или дополнений в настоящие Правила, Банк информирует об этом Участника не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента вступления указанных изменений и/или дополнений в силу, путем размещения новой редакции Правил на WEB- странице Банка в сети Интернет www.kibank.ru.
5.3. С введением в действие новой редакции Правил Участники продолжают работать в Системе в соответствии с новыми Правилами, если иное не предусмотрено взаимными договоренностями, установленными в соответствующих Договорах.
5.4. В случае не согласия Участника на работу в Системе в соответствии с новыми Правилами, Участник должен расторгнуть Договор до вступления новой редакции Правил в силу путем направления (нарочно) Банку письменного заявления, на котором работник Банка ставит отметку о дате расторжения Договора. С момента вступления новой редакции Правил в силу, Участники и Банк при работе в Системе руководствуются положениями новых Правил.
- Правила, действующие с 25.11.2011г. (99.0 Kb)
- Правила, действующие до 25.11.2011г. (106.5 Kb)
- Правила, действующие до 16.09.2011г. (160.5 Kb)
